Kosár
0
0 Ft

Adatvédelmi Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. július 11.

1. Bevezetés

Az Utazónapló weboldal üzemeltetőjeként fontosnak tartjuk, hogy látogatóink és ügyfeleink személyes adatait biztonságban tudjuk, és azok kezelése mindenben megfeleljen a hatályos jogszabályoknak – különösen az EU 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar törvényeknek.

Ez a tájékoztató átlátható formában ismerteti, hogy milyen adatokat, milyen célból és milyen módon kezelünk.

2. Adatkezelő adatai

  • Név: Kamon Nóra e.v.

  • Székhely: 8300 Tapolca, Lesence u. 12. 1.a.

  • Adószám: 91132606-1-39

  • E-mail: info@utazonaplo.com

  • Telefon: +36 20 487 0099

  • Weboldal: https://www.utazonaplo.com

3. Alapelvek az adatkezelés során

Adatkezelésünk során a következő alapelveket követjük:

  • Jogszerűség és átláthatóság – Adatokat csak meghatározott célból és jogalappal gyűjtünk.

  • Adattakarékosság – Csak olyan adatokat kezelünk, amelyek elengedhetetlenek a cél eléréséhez.

  • Pontosság – Törekszünk arra, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek.

  • Korlátozott tárolás – Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges.

  • Adatbiztonság – Minden technikai és szervezési intézkedést megteszünk az adatok védelme érdekében.

4. Kezelt adatok, célok és jogalapok

Webáruház működtetésével kapcsolatos adatok

Kezelt adat Cél Jogalap
Név, e-mail, telefonszám Kapcsolattartás, rendelés visszaigazolása GDPR 6. cikk (1) b)
Számlázási és szállítási adatok Számlakiállítás, teljesítés GDPR 6. cikk (1) c)
IP-cím, regisztráció/vásárlás ideje Technikai naplózás, biztonság Jogos érdek
Jelszó (titkosítva) Felhasználói fiók működtetése GDPR 6. cikk (1) b)

Megőrzési idő:

  • Számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény alapján)

  • Egyéb adatok: a felhasználói fiók törléséig vagy az érintett kéréséig

5. Cookie-k használata

A weboldal működése során sütiket (cookie-kat) használunk:

  • Alapműködéshez szükséges sütik – például a kosár vagy bejelentkezés működéséhez

  • Statisztikai célú sütik – Google Analytics, látogatottsági statisztikákhoz

  • Marketing sütik – Google Ads konverziókövetés

A sütik használatáról az oldal alsó sávjában elérhető süti tájékoztató ad részletesebb információt. A felhasználó saját böngészőjében beállíthatja, hogy mely cookie-kat fogad el.

6. Hírlevél-feliratkozás

Az oldalunkon lehetőség van hírlevélre feliratkozni. Ebben az esetben a következő adatokat kezeljük:

  • Név, e-mail cím

  • IP-cím, feliratkozás időpontja

Jogalap: Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a))
Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig
Leiratkozás: Bármikor, a levél alján található linkkel vagy e-mailben

7. Panaszkezelés

Ha a vásárló panaszt tesz (pl. termékre, szolgáltatásra vonatkozóan), az alábbi adatokat kezeljük:

  • Név, e-mail, telefonszám, számlázási cím

  • Panasz tartalma és ideje

Jogalap: Jogi kötelezettség (1997. évi CLV. törvény alapján)
Megőrzési idő: 3 év

8. Közösségi média

Az Utazónapló jelen van a következő közösségi felületeken: Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest. Ha követed oldalainkat, vagy üzenetet küldesz rajtuk keresztül, az ott megadott nyilvános adatokat a platform saját adatvédelmi szabályai szerint kezelik.

Közös adatkezelés: A Facebook oldalelemzési szolgáltatásához kapcsolódóan a Meta-val közös adatkezelők vagyunk.
További infó: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

9. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Egyes adatokat harmadik félnek továbbítunk az alábbi célokból:

  • Tárhelyszolgáltató: Webnode AG (Svájc)

  • Online fizetés: Stripe Inc. (USA)

  • Csomagszállítás: Foxpost Zrt.

Ezek a partnerek kizárólag az adott szolgáltatáshoz szükséges adatokat kapják meg, azokat saját célra nem használhatják fel.

10. Az érintettek jogai

Az érintett bármikor jogosult:

  • tájékoztatást kérni az adatkezelésről,

  • kérni adatai helyesbítését vagy törlését,

  • kérni az adatkezelés korlátozását,

  • tiltakozni az adatkezelés ellen,

  • kérni adatai hordozhatóságát,

  • hozzájárulását bármikor visszavonni (ha az volt a jogalap).

Kapcsolatfelvétel jogérvényesítéshez:
info@utazonaplo.com
vagy postai úton: 8300 Tapolca, Lesence utca 12. 1.a.

11. Adatvédelmi incidens kezelése

Ha olyan esemény történik, amely személyes adatokat veszélyeztet (pl. jogosulatlan hozzáférés), az adatkezelő:

  • kivizsgálja az incidenst,

  • szükség esetén értesíti az érintetteket és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot,

  • megfelelő lépéseket tesz az eset megismétlődésének elkerülésére.

12. Panasz benyújtásának lehetősége

Ha úgy érzed, hogy adatkezelésünk során jogsértést követtünk el, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu

13. Záró rendelkezések

Ez az adatvédelmi tájékoztató határozatlan ideig érvényes.
A dokumentum tartalma frissülhet, ha a jogszabályi környezet vagy adatkezelési gyakorlatunk megváltozik. Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalon.